Registreren 'woningzoekende' (en overige eenheden)

Werkproces

Versie door 127.0.0.1 (overleg) op 12 sep 2020 om 06:45 (SmartConnect import, batch-id = CORA 4.0.xml-20200912065455)
(wijz) ← Oudere versie | Huidige versie (wijz) | Nieuwere versie → (wijz)

Registreren woningzoekende

Registreren woningzoekende is het werkproces waarmee het registratieverzoek van de aanvrager wordt geverifieerd op vigerende regelgeving en - indien akkoord - de aanvrager inclusief de woonwensen geregisteerd wordt als woningzoekende

Toelichting figuur

  1. Het proces en de te leveren bedrijfsservice staan centraal.
  2. De kPi's en risico's staan altijd boven het werkproces/bedrijfsservice ingetekend, de objecten en applicatieservices staan onder het werkproces/bedrijfsservice ingetekend.

Gerelateerde views


Relaties



Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
Inschrijven Woningzoekenden bestaat uit processtappen die nodig zijn om een woningzoekende te registreren. Het proces kan (deels) ook toegepast worden voor overige eenheden. (BusinessProcess) Registreren 'woningzoeke- nde' (en overige eenheden) Het aantal nieuwe inschrijvingen in de meetperiode. (Value) Aantal nieuwe ingeschrevene- n Procesboek: Verzoek tot inschrijving Verhuiswens (BusinessEvent) Inschrijvingsv- erzoek ontvangen Procesboek: Verzoek tot inschrijving verwerkt (BusinessEvent) Inschrijvingsv- erzoek verwerkt Registreer NAW-gegevens, geboortedatum, de huishoudsamenstelling en het akkoord op de Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring. Zonder akkoord op deze voorwaarden, kan er geen inschrijving plaatsvinden. Input: Verzoek tot inschrijving en (optioneel) verzoek tot betaling inschrijfgeld indien dat wordt gehanteerd Output: Verwerkte inschrijvingsgegevens, (optioneel) betaling inschrijfgeld, Rapport ter controle van correctheid ID Wanneer deze processtap niet geautomatiseerd is, dient een medewerker de aangeleverde gegevens handmatig te verwerken in het woonruimteverdeelsysteem. Controleer indien gewenst het identiteitsbewijs op echtheid. Voor het opvragen van inkomensgegevens zijn er 2 afwegingen: Vanuit het doel van dataminimalisatie van de AVG is het wenselijk de inkomensgegevens zo laat mogelijk op te vragen. Vanuit het interne proces is het wenselijk de inkomensgegevens zo vroeg mogelijk op te vragen, zodat je op basis van zoveel mogelijk informatie kunt toewijzen wat de soepele en snelle doorloop van het proces bevordert. Een tussenoplossing kan zijn om de klant te laten aangeven wat het inkomen is, maar dit pas later in het proces te laten bewijzen met de bijbehorende privacygevoelige documenten. (BusinessProcess) Registreren inschrijfgegev- ens Dit is de registratie van een 'woningzoekende' (namens een (te vormen) huishouden)inclusief een specificatie van de 'woonwensen' waar de woningzoekende bepaalde rechten (zoals opgebouwde inschrijfduur) kan ontlenen om in aanmerking te kunnen komen voor een beschikbaar komende woning (garage, parkeerplaats enzovoorts). (BusinessService) Inschrijving Percentage van ingeschrevenen die per meetperiode een x aantal maal op een eenheid reageren. (Value) % actief woningzoeken- den Het aantal woningzoekenden dat zich heeft uitgeschreven in de meetperiode. (Value) Aantal uitgeschreven- en Het totaal aantal ingeschreven woningzoekenden aan het eind van de meetperiode. (Value) Aantal woningzoeken- den Percentage van de inschrijvingen dat binnenkomt, uitgesplitst naar de aangeboden kanalen. (Value) % inschrijvingska- naal Betaal het verschuldigde inschrijfgeld via de aangeboden betaalmethode. Het systeem zal de betaling controleren. Wanneer een betaling van inschrijfgelden verplicht is gesteld, zal het geautomatiseerde proces niet verder gaan voordat de betalingsstap succesvol is afgerond. Input: Verzoek tot betaling inschrijfgeld aan woningzoekende Output: Gecontroleerde betaling Inspiratie: De ontvangen inschrijfgelden zijn een trigger voor het automatisch bevestigen van de inschrijving. (BusinessProcess) Betalen inschrijfgelden Vul indien gewenst woonwensen in in het zoekprofiel. Soms is dat een verplicht onderdeel van de inschrijving om deze af te kunnen ronden. Woningzoekenden kunnen dit zoekprofiel op een later moment aanpassen. Input: verzoek tot kenbaar maken woonwensen woningzoekende Output: Verwerkte woonwensen van de woningzoekende Inspiratie: Op basis van het ingevulde zoekprofiel worden geautomatiseerd tipberichten verstuurd naar de woningzoekende met woningaanbod dat valt binnen de opgegeven woonwensen. (BusinessProcess) Verwerken woonwensen Upload de documenten welke optioneel worden gevraagd. Na het uploaden worden deze automatisch verwerkt in het systeem en eventueel gearchiveerd. Let bij de inrichting van het woonruimteverdeelsysteem op dat er geen zaken als BSN en medische gegevens vast worden gelegd in het systeem. Input: Documenten die zijn gelieerd aan de woningzoekende Output: Verwerkte documenten Procesvariant: Documenten zoals inkomensverklaringen worden op verschillende momenten opgevraagd bij de woningzoekende. Soms is dit een verplicht onderdeel van de inschrijving, soms moet deze verplicht zijn geüpload voordat iemand actief op een eenheid kan reageren en soms volstaat de aanlevering op het moment van de woningtoewijzing. Wanneer deze processtap niet geautomatiseerd is, dient een medewerker de aangeleverde documenten handmatig te verwerken in het woonruimteverdeelsysteem. Inspiratie: Verschillende aanbieders van woningzoekendenportalen ontwikkelen een zogenaamd ‘Huurpaspoort’ met gevalideerde (inkomens)gegevens die worden opgehaald bij sites van de overheid. Woningzoekende hoeven dan niet zelf inkomensgegevens bij de overheid op te vragen en aan te leveren. En het inkomen kan geautomatiseerd worden gecontroleerd op passendheid. (BusinessProcess) Verwerken aangeleverde documenten Bevestigen van succesvolle inschrijving. Input: Ontvangen inschrijvingsgegevens en (optioneel) de betaling van inschrijfgeld Output: Bevestigde inschrijving (BusinessProcess) Bevestigen inschrijving Inschrijven woningzoekenden is het bedrijfsproces waarmee personen en (te vormen) huishoudens worden geregistreerd als woningzoekende inclusief de woonwensen (BusinessProcess) Inschrijven woningzoeken- den AssociationRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship AggregationRelationship RealizationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 25-02-2024 04:37:07 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 25-02-2024 04:37:07 CET



Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 18:41.