031 Afhandelen klachten dienstverlening
Bedrijfsproces
ArchiMate-view 031 Afhandelen klachten dienstverlening
Elementtype | : | ArchiMateView |
Element-id | : | Id-8117b1ff-a925-1824-d470-4e4c107bd576 |
ArchiMate-model | : | CORA 4.3 |
Label | : | 031 Afhandelen klachten dienstverlening |
Elementen
- Afgehandelde klacht (BusinessService)
- Afgehandelde klacht dienstverlening (BusinessService)
- Afhandelen klacht (BusinessProcess)
- Afhandelen klachten dienstverlening (BusinessProcess)
- Geregistreerde klacht (BusinessService)
- Melding klant (BusinessEvent)
- Registreren klacht (BusinessProcess)
Relaties
- Registreren klacht leidt tot Afhandelen klacht (TriggeringRelationship)
- Registreren klacht realiseert Geregistreerde klacht (RealizationRelationship)
- Afhandelen klacht realiseert Afgehandelde klacht (RealizationRelationship)
- Melding klant leidt tot Registreren klacht (TriggeringRelationship)
- Afhandelen klachten dienstverlening realiseert Afgehandelde klacht dienstverlening (RealizationRelationship)