CORA en VERA: sleutel voor succesvolle samenwerking

We laten zien hoe een woningcorporatie werkt en in elkaar zit. Je vindt een uitgebreide verzameling materialen die je binnen jouw corporatie kunt gebruiken. Onze informatie is gericht op belanghebbenden binnen de sector, waaronder controllers, proces- en informatiespecialisten, (ICT-)managers, ICT-leveranciers en adviseurs. Door dit materiaal te gebruiken werk je bovendien mee aan aan één gemeenschappelijke taal voor de sector!

Regel 23: Regel 23:
  
 
===CORA in het kort===
 
===CORA in het kort===
CORA bestrijkt de inrichting van de bedrijfsvoering en informatievoorziening van woningcorporaties. In onderstaande figuur is het beschikbare instrumentarium van CORA geprojecteerd in het Amsterdams Model voor Informatiemanagement (AIM), beter bekend als het negenvlaksmodel van Rik Maes et al<ref>Informatie Management en Beleid Toon Abcouwer, Herman Gels, Jan Truyens 2006 Sdu Uitgevers bv, Den Haag Isbn 90 12 11795 X; NUR 980</ref>. Dit is een breed geaccepteerd model om de relatie te leggen tussen organisatie, informatie/communicatie en de IT. Op dit model zijn de focusgebieden van CORA 3.0 geprojecteerd.
+
CORA bestrijkt de inrichting van de bedrijfsvoering en informatievoorziening van woningcorporaties. In onderstaande figuur is het beschikbare instrumentarium van CORA geprojecteerd in het Amsterdams Model voor Informatiemanagement (AIM), beter bekend als het negenvlaksmodel van Rik Maes et al<ref>Informatie Management en Beleid Toon Abcouwer, Herman Gels, Jan Truyens 2006 Sdu Uitgevers bv, Den Haag Isbn 90 12 11795 X; NUR 980</ref>. Dit is een breed geaccepteerd model om de relatie te leggen tussen organisatie, informatie/communicatie en de IT. Op dit model zijn de focusgebieden van CORA geprojecteerd.
  
  
  
[[Bestand:Positionering CORA focusgebieden op 9 vlaksmodel.jpg|omkaderd|gecentreerd|Positionering CORA focusgebieden_op_9_vlaksmodel.jpg]]
+
[[Bestand:Positionering CORA focusgebieden op 9 vlaksmodel.jpg|omkaderd|gecentreerd|Positionering CORA focusgebieden op 9vlaksmodel]]
  
  

Versie van 16 nov 2019 17:11

Welkom op de CORAwiki[bewerken | brontekst bewerken]

CORAwiki is de publicatieomgeving van de COrporatie Referentie Architectuur. In deze wiki wordt versie 4.0 gepubliceerd. Wil je inhoudelijk reageren op deze versie van CORA, maak dan gebruik van de Discussiepagina's.


Landingspagina CORAwiki.JPG


Voorgaande versies van CORA zijn hier te downloaden.


Inleiding CORA[bewerken | brontekst bewerken]

Het doel van CORA is alle (grote, middelgrote en kleinere) woningcorporaties in Nederland te helpen hun bedrijfsvoering en informatievoorziening te verbeteren aan de hand van algemeen aanvaarde principes en het beschikbaar stellen van passende methodieken en referentiemodellen. Tevens worden implementatieaanwijzingen gegeven voor de toepassing van CORA. Door met elkaar CORA op te stellen en toe te passen, leren woningcorporaties van elkaar.

CORA streeft eenduidigheid na. Immers door eenduidigheid kunnen woningcorporaties onderling beter gebruik maken van elkaars oplossingen. Door de methodieken (zie CORA 3) en modellen te belichten vanuit een aantal focusgebieden wordt een nog breder instrumentarium aangereikt om CORA daadwerkelijk toe te passen en zo verbeteringen tot stand te brengen in de bedrijfsvoering en de informatievoorziening van woningcorporaties.

Het bestuur van elke individuele woningcorporatie bepaalt echter zelf hoe betreffende woningcorporatie CORA gebruikt of wil gaan gebruiken en welke middelen het beschikbaar stelt.

CORA is bedoeld voor een brede doelgroep van generalisten tot en met specialisten, namelijk bestuurders, directeuren en managers van woningcorporaties, vakspecialisten, toezichthouders, en voor de niet minder belangrijke in de branche werkzame adviseurs en leveranciers van IT-oplossingen.


CORA in het kort[bewerken | brontekst bewerken]

CORA bestrijkt de inrichting van de bedrijfsvoering en informatievoorziening van woningcorporaties. In onderstaande figuur is het beschikbare instrumentarium van CORA geprojecteerd in het Amsterdams Model voor Informatiemanagement (AIM), beter bekend als het negenvlaksmodel van Rik Maes et al[1]. Dit is een breed geaccepteerd model om de relatie te leggen tussen organisatie, informatie/communicatie en de IT. Op dit model zijn de focusgebieden van CORA geprojecteerd.


Positionering CORA focusgebieden op 9vlaksmodel


Het instrumentarium dat CORA aanbiedt, heeft een bepaalde samenhang. De belangrijkste componenten van de CORA zijn een aantal referentiemodellen die zijn uitgewerkt in het CORA kennismodel. Onderstaande figuur geeft de samenhang van het CORA 4.0 kennismodel met de kernactiviteiten van woningcorporaties weer.

RollenProducten en dienstenCORA procesmodelCORA informatiemodelStructuur CORA


Nieuw in CORA 4.0[bewerken | brontekst bewerken]

Ten opzichte van CORA 3 zijn verschillende elementtypen herzien of toegevoegd. De belangrijkste wijzigingen betreffen:

  • het expliciet onderscheid maken van producten en diensten waardoor de hiërarchie van de CORA bedrijfsprocessen en CORA werkprocessen consistent wordt
  • de introductie van bedrijfsfuncties en bedrijfsservices
  • het modelleren van CORA in Archimate

Sommige onderdelen (bedrijfsservices, werkprocessen en bedrijfsfuncties) zijn nog indicatief van aard, maar ver genoeg uitgewerkt om een goed beeld te vormen hoe CORA 4.0 toegepast kan worden.


Sturen op veranderingen met CORA[bewerken | brontekst bewerken]

Net als elke architectuur helpt CORA de sturing van veranderingen door structuur aan te brengen en samenhang te laten zien tussen de verschillende inrichtingselementen (architectuurdomeinen) van een organisatie. CORA doet dit voor woningcorporaties en specifiek gericht op de inrichting van dienstverlening, processen, informatievoorziening en IT. Het is aan de woningcorporatiebestuurders om te bepalen of en hoe dit instrumentarium moet worden gebruikt binnen hun woningcorporatie.


Stuurinstrument

Woningcorporaties staan voor veel uitdagingen en veranderingen. Ondernemingsstrategieën en -plannen worden bijgesteld om hier richting aan te geven. In die plannen speelt bedrijfsvoering en informatievoorziening altijd een rol. Een veranderplan kan bijvoorbeeld

gaan over het ontwikkelen of aanpassen van de dienstverlening, het inzetten van andere contactkanalen, het verbeteren van efficiëntie van de processen of een fusie van woningcorporaties. Het is daarom zaak om vanuit het ondernemingsplan tot een bedrijfsinrichting te komen die ‘passend’ is en bijdraagt aan de beoogde doelstellingen. En dat in de wetenschap dat deze inrichting in een hoger tempo aanpasbaar moet zijn dan voorheen.

CORA helpt structuur aan te brengen in het te voeren beleid, de bedrijfsinrichting en de hieruit resulterende veranderingstrajecten:

  • Bestuurders kunnen CORA gebruiken om opgestelde plannen voor veranderingen te toetsen aan de principes en modellen van CORA;


Voor specifieke sturingsvraagstukken biedt CORA nu referentiekaders en methodieken die hierbij ingezet kunnen worden:

  • Sturing op processen en resultaten.


Wanneer de plannen eenmaal gedefinieerd zijn, worden veranderingstrajecten meestal vormgegeven door het uitvoeren van een of meer projecten. Bij deze projecten kan CORA worden gebruikt om:

  • Uitgangspunten en randvoorwaarden op te stellen en de voorgestelde inrichting te definiëren bij aanvang van een project;
  • Projectresultaten hierop te toetsen tijdens de uitvoering van een project (bijvoorbeeld door toetsing van mijlpaalproducten als een plan van aanpak, een procesontwerp of inrichtingsblauwdruk voor IT).


Naast projectmatig doorgevoerde veranderingen worden er tussentijds ook aanpassingen gedaan aan de bestaande inrichting van de bedrijfsvoering en de informatievoorziening. Ook hier kan CORA behulpzaam zijn bij de beoordeling van een beoogde aanpassing (wijzigingsverzoeken) en het toetsen van tussenresultaten tijdens het doorvoeren van de aanpassingen.

De besturing van planmatige veranderingstrajecten kan bijvoorbeeld worden weergegeven door de Deming-circle (Plan-Do-Check-Act). CORA is vooral ondersteunend tijdens de Planfase (het definiëren van beoogde resultaten, de veranderingsprojecten en aanpassingen aan de bestaande inrichting) en de Checkfase (waarin getoetst wordt of de plannen ook daadwerkelijk binnen de uitgangspunten gerealiseerd worden).

Over de wijze van het besturen van veranderingen geeft CORA richting, geredeneerd vanuit de ‘ontwerpbenadering’(een planmatige, ‘blauwe’ aanpak). Uiteraard is het mogelijk CORA te gebruiken in combinatie met andere, meer op de ‘ontwikkelbenadering’ gebaseerd managementmethodieken voor veranderingstrajecten.


Richtinggevend

Een referentiearchitectuur is neutraal, dat wil zeggen niet ‘gekleurd’ door de strategie van een specifieke woningcorporatie. De CORA-methodieken en de referentiemodellen (over producten, diensten, processen, bedrijfsfuncties, zaaktypen, gegevens) moeten worden geënt op de specifieke situatie van een woningcorporatie. CORA is onafhankelijk van technologie en schrijft dus geen technische modellen voor. Wel kan het zijn dat geschetste praktijkvoorbeelden technologiespecifiek zijn beschreven. Ze dienen echter de neutrale boodschap van CORA te illustreren. Iedere organisatie houdt zo de vrijheid haar eigen technologische keuzes te maken, maar met CORA zijn die keuzes nadrukkelijk verbonden aan de principes en referentiemodellen gebasseerd op het CORA kennismodel.

Onderstaand is de positie van CORA (links) aangegeven ten opzichte van een woningcorporatiespecifieke invulling (rechts).


Positionering CORA versus bedrijfseigen corporatiearchitectuur



CORA is een product van Corponet en is onderdeel van de NORA familie

  1. Informatie Management en Beleid Toon Abcouwer, Herman Gels, Jan Truyens 2006 Sdu Uitgevers bv, Den Haag Isbn 90 12 11795 X; NUR 980
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 16 nov 2019 om 17:11.