CORA Prestatie-indicatoren
Inleiding
In CORA 3.0 is de CORA methodiek van prestatie-indicatoren geïntroduceerd. In CORA 4.0 wordt dit verder verrijkt met het onderscheid tussen proces-indicatoren en resultaat-indicatoren.
- Definities:
- Een prestatie-indicator is een meetbare vertaling van een veelal niet direct meetbare businessdoelstelling.
- Een procesindicator is een prestatie-indicator die gekoppeld is aan een bedrijfsproces.
- Een resultaatindicator is een prestatie-indicator die gekoppeld is aan een dienst.
Methodiek van prestatie-indicatoren
Onderstaande figuur vormt de kern van de CORA methodiek van prestatie-indicatoren. Meer uitleg over de methodiek is te vinden op de thema-pagina prestatiemeting.
Deze methode wordt inmiddels breed toegepast. De CORA prestatie-indicatoren zijn referentie-indicatoren. Je kunt deze één op één over nemen. Het staat organisaties vrij om afwijkende indicatoren op te stellen, maar de methodiek moet wel identiek worden toegepast.
- Hoe prestatie-indicatoren aan processen als prestatie-indicator is verbonden, respectievelijk als resultaat-indicator aan resultaten zijn gekoppeld, is in de CORA processjablonen uitgewerkt.
- We hebben inmiddels voorbeelduitwerkingen beschikbaar van de volgende bedrijfsprocessen beschikbaar: Verhuren eenheden, Verkopen eenheden en Verkopen appartementen.
In Kennismodel
Het thema CORA Prestatie-indicatoren past binnen de metastructuur van de CORA als weergegeven in onderstaande figuur, waarbij in het kennismodel alleen de concepten zijn ingekleurd die relevant zijn voor het thema CORA Prestatie-indicatoren:
Alfabetisch overzicht van CORA prestatie-indicatoren en kengetallen
In deze tabel tref je alle CORA prestatie-indicatoren aan die reeds zijn uitgewerkt en uit welke kengetallen de prestatie-indicator wordt opgebouwd.
| Prestatie-indicator | Beschrijving | Maakt gebruik van kengetal(len) |
|---|---|---|
| Aantal leegstandsdagen | Aantal dagen in de meetperiode dat verhuurbare of verkoopbare eenheden leeg hebben gestaan Formule: A | A. Aantal leegstandsdagen |
| Aantal terugkopen | Aantal eenheden die in de peilperiode zijn teruggekocht Formule: A | A. Aantal teruggekochte eenheden |
| Aantal verkopen bestaand bezit | Aantal eenheden die in de peilperiode (opnieuw) zijn verkocht, die eerder verhuurd dan wel teruggekocht zijn. Formule: A | A. Aantal verkochte eenheden |
| Afnamesnelheid van leegstand | Gemiddeld aantal dagen leegstand van de eenheden met een nieuwe huur- of koopovereenkomst in de meetperiode. Formule: A/B | A. aantal leegstandsdagen van verhuurde of verkochte eenheden in de meetperiode B. aantal eenheden met een nieuw huur- of koopovereenkomst in de meetperiode |
| Bedrag terugkoopkosten | Kosten van het aantal eenheden die in de peilperiode (opnieuw) zijn teruggekocht, uitgedrukt in euro’s. Formule: A | A. Aankoopkosten teruggekochte eenheden |
| Bezettingsgraad huureenheden | Percentage van de tijd in een verslagperiode dat eenheden verhuurd zijn. Fornule: A/B * 100% | A. aantal verhuurde kalenderdagen in de meetperiode B. aantal verhuurbare kalenderdagen in de meetperiode |
| Gemiddeld aantal leegstandsdagen van leegstaande eenheden | Gemiddeld aantal dagen leegstand van de eenheden die op een peildatum leeg staan Formule: A/B | A. aantal leegstandsdagen van leegstaande eenheden B. aantal leegstaande eenheden |
| Huurdervingspercentage o.b.v. bruto huur | Gederfde bruto huuropbrengsten als percentage van de totale bruto huuropbrengsten Formule: A/B*100% | A. Huurderving B. Te ontvangen bruto huuropbreng-sten in de meetperiode |
| Huurdervingspercentage o.b.v. netto huur | Gederfde netto huuropbrengsten als percentage van de totale netto huuropbrengsten Formule: A/B*100% | A. Huurderving B. Te ontvangen bruto huuropbreng-sten in de meetperiode |
| Opbrengst verkoop bestaand bezit | Opbrengst van het aantal eenheden die in de peilperiode (opnieuw) zijn verkocht, die eerder verhuurd dan wel teruggekocht zijn, uitgedrukt in euro’s. Formule: A – B (- C) | A. Opbrengst verkochte eenheden B. Verkoopkosten verkochte eenheden C. Waarde activa verkochte eenheden |
| Resultaat verkoop bestaand bezit | Resultaat van het aantal eenheden die in de peilperiode (opnieuw) zijn verkocht, die eerder verhuurd dan wel teruggekocht zijn, uitgedrukt in euro’s Formule: A – B (- C) | A. Resultaat verkochte eenheden B. Verkoopkosten verkochte eenheden C. Waarde activa verkochte eenheden |
| Terugkoopkosten t.o.v. taxatiewaarde | Percentage van de kosten terugkoop t.o.v. de totale taxatiewaarde van de in de periode teruggekochte eenheden. Formule: A/B * 100% | A. Aantal teruggekochte eenheden B. taxatiewaarde |
| Verkoopopbrengst eenheden t.o.v. WOZ-waarde | Percentage van de totale meer- of minderopbrengsten t.o.v. de totale WOZ-waarde van de in de periode verkochte eenheden. Formule: A/B * 100% | A. Opbrengst verkochte eenheden B. WOZ-waarde verkochte eenheden |
| Verkoopopbrengst eenheden t.o.v. taxatiewaarde | Percentage van de totale meer- of minderopbrengsten t.o.v. de totale taxatiewaarde van de in de periode verkochte eenheden. Forrmule: A/B * 100% | A. Opbrengst verkochte eenheden B. Taxatiewaarde eenheden |
| Vertrekmutatiegraad | Het totaal aantal eenheden met een beëindigde huurovereen-komst plus het totaal aantal terugge-kochte eenheden in de meetperiode als percentage van het totaal aantal in exploitatie zijnde eenheden plus totaal aantal met een terugkoop-plicht verkochte eenheden op 1 januari van de betreffende meetperiode Formule: (A+B)/C*100% | A. Aantal eenheden waarvan de huurovereenkomst in de meetperiode is beëindigd B. Aantal in de meetperiode teruggekochte eenheden C. Aantal eenheden in exploitatie of verkocht met terugkoopplicht aan het begin van de meetperiode |
| Vestigingsmutatiegraad | Het totaal aantal eenheden met een nieuwe huurovereenkomst plus het totaal aantal verkochte eenheden met terugkoopplicht in de meetperiode als percentage van het totaal aantal in exploitatie zijnde eenheden plus totaal aantal met een terugkoopplicht verkochte eenheden aan het einde van de meetperiode Formule: (A+B)/C*100% | A. Aantal eenheden met nieuwe huurovereenkomst in de meetperiode B. Aantal in meetperiode verkochte eenheden met terugkoopplicht C. Aantal eenheden in exploitatie of verkocht met terugkoopplicht aan het eind van de meetperiode |
| Kengetal | Beschrijving |
|---|---|
| A. Aankoopkosten teruggekochte eenheden | Bedrijfsregels:
datum in exploitatie valt in de periode reden in exploitatie is terugkoop Aankoopkosten zijn alle kosten die gemaakt moeten worden om een eenheid te kunnen terugkopen. Terugkopen hebben altijd betrekking op eenheden waarop een terugkoopplicht van toepassing is. Rekenregels: Som van de aankoopkosten in euro’s |
| A. Aantal eenheden met nieuwe huurovereenkomst in de meetperiode | Bedrijfsregels:
Ingangsdatum huurovereenkomst in de meetperiode Eenheid is in exploitatie of eenheid is verkocht met terugkoopplicht aan het eind van de meetperiode Rekenregels: Som van aantal eenheden |
| A. Aantal eenheden waarvan de huurovereenkomst in de meetperiode is beëindigd | Bedrijfsregels:
Einddatum huurovereenkomst in de meetperiode Eenheid is in exploitatie aan het begin van de meetperiode of eenheid is verkocht met terugkoopplicht aan het begin van de meetperiode Rekenregels: Som van aantal eenheden |
| A. Aantal leegstandsdagen | Bedrijfsregels:
eenheid is in exploitatie in de periode (geheel of gedeeltelijk) eenheid is een verhuurbare of verkoopbare eenheid Rekenregels: Som van aantal leegstandsdagen in de meetperiode |
| A. Aantal teruggekochte eenheden | Bedrijfsregels:
datum in exploitatie valt in de periode reden in exploitatie is terugkoop Terugkopen hebben altijd betrekking op eenheden waarop een terugkoopplicht van toepassing is. Rekenregels: Aantal eenheden |
| A. Aantal verkochte eenheden | Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode. Datum uit exploitatie is gelijk aan de datum notarieel transport reden uit exploitatie is verkoop Rekenregels: Aantal eenheden |
| A. Huurderving | Bedrijfsregels:
eenheid is in exploitatie in de periode (geheel of gedeeltelijk) eenheid is een verhuurbare eenheid Eenheid heeft 1 of meer leegstandsdagen in de meetperiode Rekenregels: Som van (factor 1 * factor 2) Factoren: 1. Aantal leegstandsdagen in de meetperiode 2. Actuele bruto aanbiedhuur / aantal dagen in de meetperiode |
| A. Opbrengst verkochte eenheden | Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode reden uit exploitatie is verkoop Rekenregels: Som van koopsommen in euro’s |
| A. Resultaat verkochte eenheden | Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode reden uit exploitatie is verkoop Rekenregels: Som van koopsommen in euro’s |
| A. aantal leegstandsdagen van leegstaande eenheden | Bedrijfsregel:
Eenheid is in exploitatie op peildatum Eenheid is een verhuurbare of verkoopbare eenheid eenheid staat leeg op peildatum Rekenregel: Som van aantal leegstandsdagen vanaf start van de lopende aangesloten leegstandsperiode tot en met peildatum |
| A. aantal leegstandsdagen van verhuurde of verkochte eenheden in de meetperiode | Bedrijfsreggels:
eenheid heeft een nieuwe huur- of koopovereenkomst in de meetperiode Rekenregels: Som van aantal dagen van ingangsdatum leegstand tot ingangsdatum nieuwe overeenkomst |
| A. aantal verhuurde kalenderdagen in de meetperiode | Bedrijfsregels:
Eenheid is in exploitatie (geheel of gedeeltelijk) in de meetperiode eenheid heeft een lopende huurovereenkomst in de meetperiode of een deel van de meetperiode Eenheid is een verhuurbare eenheid Rekenregels: Som van aantal verhuurde kalenderdagen in de meetperiode |
| A. nieuwe verhuringen aan wettelijke EU inkomensdoelgroep ‘sociale huur’ van wooneenheden in de huurprijsklasse conform EU-norm, cumulatief binnen meetperiode. | Bedrijfsregels:
Netto huurprijs lager dan of gelijk aan EU-norm ‘sociale verhuur’. Belastbaar gezinsinkomen (exclusief inkomen van de kinderen) is lager dan Europese norm. Ingangsdatum contract tussen start meetperiode en einde meetperiode. Eenheid is van het type wooneenheid verhuur binnen EU-norm Rekenregels: Som van aantal huurovereen-komsten |
| B. Aantal in de meetperiode teruggekochte eenheden | Bedrijfsregels:
Datum notarieel transport in de meetperiode Eenheid is teruggekocht Eenheid is in exploitatie aan het begin van de meetperiode of eenheid is verkocht met terugkoopplicht aan het begin van de meetperiode Rekenregels: Som van aantal eenheden |
| B. Aantal in meetperiode verkochte eenheden met terugkoopplicht | Bedrijfsregels:
Datum notarieel transport in de meetperiode Eenheid is verkocht met terugkoopplicht Eenheid is in exploitatie aan het eind van de meetperiode of eenheid is verkocht met terugkoopplicht aan het eind van de meetperiode Rekenregels: Som van aantal eenheden |
| B. Taxatiewaarde eenheden | Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode reden uit exploitatie is verkoop de gevalideerde taxatiewaarde is geldig voor de verkoop Rekenregels: Som van de gevalideerde taxatiewaarden in euro’s |
| B. Te ontvangen bruto huuropbreng-sten in de meetperiode | Bedrijfsregels:
eenheid is in exploitatie in de meetperiode eenheid is een verhuurbare eenheid in de meetperiode Rekenregels: Som van bruto huuropbrengsten in de meetperiode over alle eenheden |
| B. Verkoopkosten verkochte eenheden | Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode reden uit exploitatie is verkoop Rekenregels: Som van verkoopkosten in euro’s |
| B. WOZ-waarde verkochte eenheden | Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode reden uit exploitatie is verkoop WOZ-waarde is geldig voor de periode Rekenregels: Som van Actuele WOZ-waarde in euro’s |
| B. aantal eenheden met een nieuw huur- of koopovereenkomst in de meetperiode | Bedrijfsregel:
eenheid heeft een nieuwe huur- of koopovereenkomst in de meetperiode Rekenregel: Som van aantal eenheden |
| B. aantal leegstaande eenheden | Bedrijfsregel:
Eenheid is in exploitatie op peildatum Eenheid is een verhuurbare of verkoopbare eenheid eenheid staat leeg op peildatum Rekenregel: Som van aantal eenheden |
| B. aantal verhuurbare kalenderdagen in de meetperiode | Bedrijfsregels:
Eenheid is in exploitatie (geheel of gedeeltelijk) in de meetperiode Eenheid is een verhuurbare eenheid Rekenregels: Som van aantal kalenderdagen dat de eenheid in exploitatie is in de meetperiode |
| B. nieuwe verhuringen van wooneenheden in de huurprijsklasse conform EU-norm, cumulatief binnen meetperiode. | Bedrijfsregels:
Netto huurprijs lager dan of gelijk aan EU-norm ‘sociale verhuur’. Ingangsdatum contract tussen start meetperiode en einde meetperiode. Eenheid is van het type wooneenheid verhuur binnen EU-norm Rekenregels: Som van aantal huurovereenkomsten |
| B. taxatiewaarde | Bedrijfsregels:
datum in exploitatie valt in de periode reden in exploitatie is terugkoop de gevalideerde taxatiewaarde is geldig voor de terugkoop Rekenregels: Som van de taxatiewaarden in euro´s |
| C. Aantal eenheden in exploitatie of verkocht met terugkoopplicht aan het begin van de meetperiode | Bedrijfsregels:
Eenheid is in exploitatie of eenheid is verkocht met terugkoopplicht aan het begin van de meetperiode Rekenregels: Som van aantal eenheden |
| C. Aantal eenheden in exploitatie of verkocht met terugkoopplicht aan het eind van de meetperiode | Bedrijfsregels:
Eenheid is in exploitatie of eenheid is verkocht met terugkoopplicht aan het eind van de meetperiode Rekenregels: Som van aantal eenheden |
| C. Waarde activa verkochte eenheden | Bedrijfsregels:
datum uit exploitatie valt in de periode reden uit exploitatie is verkoop Waarde van de eenheden is opgenomen in de activa op de balans of bij terugkoop de betaalde koopsom. Rekenregels: Som van waarde in euro’s |
