Intake reparatieverzoek

ArchiMate-modellen > CORA 4.0 > BusinessProcesses > Intake reparatieverzoek
ArchiMate-element Intake reparatieverzoek
ArchiMate_Process.png
Elementtype  : BusinessProcess
Element-id  : Id-e5c250d7-5422-fd1d-c475-094b59faf9f4
ArchiMate-model  : CORA 4.0
Label  : Intake reparatieverzoek
CORA-concepttype  : Werkproces
Type proces  : Primair
BIM  : Ja
ArchiMate-views  : 
Relaties  : 
Contextdiagram
BusinessProcess Intake reparatieverzoek Reparatieverzoek klant (BusinessEvent) Melding klant BusinessProcess Coördineren melding klant Value Klantbeoordelin- g Een contactmoment is een gebeurtenis in de tijd waarbij een relatie via één van de communicatiekanalen in verbinding komt met de woningcorporatie en er informatie wordt overgedragen. (BusinessObject) Contactmoment Klanten en andere belanghebbenden kunnen om allerlei redenen contact opnemen met woningcorporaties (BusinessService) Contactinformat- ie Assessment Werkzaamhede- n vielen onder garantie Assessment Opdracht voldoet niet aan verwachting klant Assessment Imagoschade Het onderhouden van de relatie met klanten en ketenpartners. (BusinessFunction) Contactmanage- ment BusinessProcess Maken afspraak klant BusinessService Geregistreerd reparatieverzoek BusinessEvent Geregistreerde melding BusinessProcess Intake melding (1e lijn) Assessment Onnodige werkzaamheden Afhandelen klantvragen is het bedrijfsproces waarmee vragen van personen die contact opnemen met de woningcorporatie in behandeling worden genomen en afgehandeld (BusinessProcess) Afhandelen klantvragen BusinessProcess Diagnose stellen melding defect TriggeringRelationship AggregationRelationship AssociationRelationship AccessRelationship W RealizationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AssociationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship AggregationRelationship AssociationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 29-01-2021 18:44:15 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2021 ArchiXL. ArchiMedes 29-01-2021 18:44:15 CET