CORA en VERA online

Intake melding klant afgerond

Elementtype  : BusinessEvent
Element-id  : Id-d03184a3-7a03-8c89-5036-52f7d241ce04
ArchiMate-model  : CORA 4.3
Label  : Intake melding klant afgerond
CORA-concepttype  : Gebeurtenis
Toelichting  : Trigger werkproces
Bron  : CORA 4.1
Aedes processenboek  : Ja
ArchiMate-modellen > CORA 4.3 > BusinessEvents > Intake melding klant afgerond

ArchiMate-views


Relaties


Contextdiagram

Bekijken op ware grootte om deze op te slaan or printen
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
BusinessEvent Intake melding klant afgerond Het werkproces Regisseren reparatieonderhoud bestaat uit processtappen die zorgdragen voor de juiste afhandeling van het geregistreerde onderhoudsverzoek. Steekproef: Naast het regisseren van het reparatieonderhoud is ook het steekproefsgewijs controleren of de werkzaamheden conform opdracht en kwaliteitseisen zijn uitgevoerd een belangrijk proces. De steekproef is een apart proces dat hier niet volledig is uitgewerkt. Steekproefcontroles kunnen at random worden uitgevoerd en/of standaard (bijvoorbeeld 100% boven een bepaald bedrag). Input : Intake melding klant afgerond Output : Geregisseerde onderhoudsorder afgerond (BusinessProcess) Regisseren reparatieonder- houd Intake klantvraag bestaat uit processtappen die ervoor zorgen dat bij een vraag of melding van een klant voldoende informatie wordt verzameld om de juiste opvolging te bepalen. Ook is er de taak om de opvolging vanuit het oogpunt van de klant te bewaken. (BusinessProcess) Intake klantvraag Bepaal op basis van de diagnose waar de klantvraag opgevolgd dient te worden. Dient de opvolging door de corporatie te worden opgepakt? Of betreft het een melding welke niet thuishoort bij de corporatie, maar bijvoorbeeld bij de gemeente. In dat laatste geval wordt een klant doorverwezen en stopt het proces hier. Indien er sprake is van opvolging door de corporatie, wordt er met de klant een afspraak gepland voor de eerste vervolgstap van de opvolging. Dat kan zijn wanneer er iemand langskomt of wanneer de klant nader bericht ontvangt. De melding en opvolging worden vastgelegd in het systeem, tenzij de melding geheel niet bij de corporatie thuishoort. Input: Gestelde diagnose Output: Opvolging bepaald (BusinessProcess) Bepalen en plannen opvolging TriggeringRelationship TriggeringRelationship TriggeringRelationship Deze svg is op 16-04-2024 13:50:27 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 16-04-2024 13:50:27 CEST



Overgenomen van "https://www.coraveraonline.nl/index.php?title=Id-d03184a3-7a03-8c89-5036-52f7d241ce04&oldid=153240"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 feb 2024 om 18:07.
Nora-familie.png CORA & VERA zijn onderdeel van de NORA-familie↗