Afgehandelde klacht dienstverlening
Dienst
Kennismodel
Type: Dienst
ArchiMate
- Elementtype
- BusinessService
- Element-id
- Id-accb0b42-661d-b7c2-78db-f35256510092
- ArchiMate-model
- CORA 4.3
- Bron
- CORA 4.0
Afgehandelde klacht dienstverlening
Klanten en woningzoekenden kunnen over de afgenomen producten en diensten klachten indienen bij de woningcorporatie die de klacht naar tevredenheid tracht op te lossen. Indien dat niet lukt, kan de klant of woningzoekende naar een onafhankelijke klachtencommissie stappen
Toelichting
Output bedrijfsproces
Gerelateerde views
- 031 Afhandelen klachten dienstverlening (Bedrijfsproces)
- Bedrijfsfunctiemodel met processen en diensten
- Producten en diensten
- Producten en dienstenmodel
- Producten, diensten en bedrijfsservices
Relaties
- Afgehandelde klacht dienstverlening aggregeert Afgehandelde klacht (AggregationRelationship)
- Afgehandelde klacht dienstverlening aggregeert Geregistreerde klacht (AggregationRelationship)
- Klachtmanagement realiseert Afgehandelde klacht dienstverlening (RealizationRelationship)
- Afhandelen klachten dienstverlening realiseert Afgehandelde klacht dienstverlening (RealizationRelationship)
- Klantrelatie aggregeert Afgehandelde klacht dienstverlening (AggregationRelationship)
Contextdiagram
Klik op de onderdelen voor de beschrijving van dat onderdeel.
