031 Afhandelen klachten dienstverlening

ArchiMate-modellen > CORA 4.0 > Views > 031 Afhandelen klachten dienstverlening
031 Afhandelen klachten dienstverlening
In deze baan worden de belangrijkste bedrijfsobjecten gemodelleerd (ArchiMateNote) Bedrijfsobjecten In deze baan worden de belangrijkste (proces/resultaat) kPi's gemodelleerd (ArchiMateNote) KPI's In deze baan worden de belangrijkste (bedrijfs/proces)risico's gemodelleerd (ArchiMateNote) Risico's In deze baan worden de belangrijkste gegevensobjecten gemodelleerd (ArchiMateNote) Gegevensobjecten In deze baan worden de processen gemodelleerd (ArchiMateNote) Proces Afhandelen klachten dienstverlening is het bedrijfsproces waarmee klachten van klanten in behandeling worden genomen en afgehandeld (BusinessProcess) Afhandelen klachten dienstverlening BusinessProcess Registreren klacht Afhandelen klacht is het werkproces waarmee klachten worden beoordeeld en afgehandeld (BusinessProcess) Afhandelen klacht Klanten en woningzoekenden kunnen over de afgenomen producten en diensten klachten indienen bij de woningcorporatie die de klacht naar tevredenheid tract op te lossen. Indien dat niet lukt, kan de klant of woningzoekende naar een onafhankelijke klachtencomissie stappen (BusinessService) Afgehandelde klacht dienstverlening BusinessService Geregistreerde klacht BusinessService Afgehandelde klacht Reparatieverzoek klant (BusinessEvent) Melding klant Afhandelen klachten dienstverlening realiseert: Klachtbehandeling (RealizationRelationship) Realiseert TriggeringRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship TriggeringRelationship Deze svg is op 02-02-2021 09:06:10 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2021 ArchiXL. ArchiMedes 02-02-2021 09:06:10 CET
Legenda


Originele kleuren
CORA-concepttype
   
   
   
   
   
Toelichting
   
   
   
   
Bron
   
   
Type proces
   
   
BIM
   
   
ArchiMate basiskleuren
   
Klik hier om deze view op ware grootte te tonen.
Klik hier om de technische details van deze view te tonen.

ArchiMate-view 031 Afhandelen klachten dienstverlening
Elementtype  : ArchiMateView
Element-id  : Id-8117b1ff-a925-1824-d470-4e4c107bd576
ArchiMate-model  : CORA 4.0
Label  : 031 Afhandelen klachten dienstverlening
Elementen  : 
Relaties  :