CORA bedrijfsfuncties

Nieuw in CORA 4.0 zijn bedrijfsfuncties. Zij zijn verantwoordelijk voor de werkprocessen. Dat impliceert dus dat meerdere bedrijfsfuncties verantwoordelijk kunnen zijn voor één bedrijfsproces.

Definitie: Een bedrijfsfunctie is een coherente verzameling competenties gericht op het leveren van een of meerdere bedrijfsservices.

In CORA hanteren we de schrijfwijze voor bedrijfsfuncties: altijd in enkelvoudig zelfstandig naamwoord


CORA bedrijfsfunctiemodel

Welke bedrijfsfuncties CORA onderscheid, is bij het bepalen van de producten & diensten globaal verkend. Onderstaande alfabetische opsomming is derhalve nog indicatief.


>>medio 2020 wordt hier het CORA bedrijfsfunctiemodel gepubliceerd<<


Toelichting bedrijfsfuncties

Bedrijfsfuncties zijn:

  • Uniek
  • Niet overlappend
  • Kunnen op meerdere plaatsen in de organisatie voorkomen
  • Sluiten elkaar uit


Alfabetisch overzicht van CORA bedrijfsfuncties

BedrijfsfunctieGroepeert werkproces(sen)Beschrijving
Asset managementOpstellen aankoop- en verkoopplan
Opstellen tactisch voorraadplan
Communicatie (bedrijfsfunctie)Leveren communicatiemiddelen
Opstellen communicatieplan
Control (bedrijfsfunctie)Opstellen jaarrapportage
Opstellen kwartaalrapportage
Opstellen maandrapportage
CrediteurenbeheerBetalen factuur
DebiteurenbeheerVerrekenen service-/stookcomponent
Versturen factuur
Verwerken betaling
Financiën (bedrijfsfunctie)Leveren financiële diensten
Opstellen dPi
Opstellen dVi
Opstellen jaarbegroting
Opstellen jaarrekening
Opstellen meerjarenbegroting
HRM (bedrijfsfunctie)Leveren P&O diensten (werkproces)
Opstellen personeelsplan
ICTLeveren ICT middelen
Opstellen informatieplan
Incasso (bedrijfsfunctie)Bewaken uitzondering incasso
Plannen en uitvoeren huisbezoek
Sluiten betalingsregeling
Voorkomen betaalachterstand
InkoopInkopen producten en diensten
Inkopen service
Juridisch advies (bedrijfsfunctie)Leveren juridische diensten
KlantbeheerAfhandelen klacht
Afhandelen klantvraag (werkproces)
Registreren klacht
Registreren klantvraag
ManagementOpstellen In control statement
MatchingActualiseren woonwensen
Behandelen urgentieaanvraag
Registreren woningzoekende
Uitgeven urgentie woningzoekende
Uitgeven urgentieverklaring
Verzenden passend aanbod
MiddelenBeheren facilitaire middelen
Onderhoud (bedrijfsfunctie)Administratief afhandelen geriefsverbetering / WMO
Administratief afhandelen niet planmatig onderhoud
Administratief afhandelen planmatig onderhoud
Bewaken uitvoering geriefsverbetering / WMO
Bewaken uitvoering planmatig onderhoud
Gunnen en plannen uitvoering geriefsverbetering / WMO eenheid
Inspecteren bouwdeel
Meten kwaliteit uitgevoerd onderhoud
Meten kwaliteit uitgevoerde geriefsverbetering / WMO
Offereren geriefsverbetering / WMO eenheid
Opstellen jaarschijf onderhoud
Opstellen meerjaren onderhoudsplan
Plannen en verstrekken onderhoudsopdracht
Uitvoeren geriefsverbetering / WMO eenheid
Uitvoeren intake reparatieverzoek
Uitvoeren intake verzoek geriefsverbetering
Uitvoeren mutatieonderhoud (werkproces)
Uitvoeren planmatig onderhoud (werkproces)
Uitvoeren reparatieonderhoud (werkproces)
Organisatieontwikkeling (bedrijfsfunctie)Leveren P&O diensten (werkproces)
Opstellen organisatie-inrichtingsplan
PortfoliomanagementOpstellen portefeuillevisie
Opstellen vastgoed investeringsplan
Opstellen wijkplan
Risicomanagement (bedrijfsfunctie)Opstellen risico audit
Opstellen risk control framework
Sociaal beheerAfhandelen overlast
Begeleiden bewoner planmatig onderhoud
Bepalen voorschot
Betalen factuur
Faciliteren bewonersparticipatie
Faciliteren sociale cohesie
Opstellen leefbaarheidsplan
Overdragen beheer
Vaststellen servicecomponent
Verwerken WMO aanvraag
Verwerken initiatief wooncoörperatie
Treasury (bedrijfsfunctie)Beheren van vermogen
VVEadministratieBeheren VVE ledenadministratie
Voeren VVE administratie
VVEbeheerFaciliteren VVE vergadering
Inkopen planmatig onderhoud
Inkopen reparatieonderhoud
Opstellen VVE jaarbegroting
Opstellen VVE jaarrekening
Opstellen en verstrekken (M)JOB
VVEvertegenwoordigingDeelnemen VVE vergadering
Informeren huurder VVEcomplex
VastgoedontwikkelingAanbesteden nieuwbouw/renovatieproject
In exploitatie nemen eenheden
Oprichten VVE
Oprichten bouwdepot
VerhuurAfsluiten huurovereenkomst
Beeindigen huurovereenkomst
VerkoopTerugkopen eenheid
Verkopen eenheid
Verpachten perceel



In Kennismodel

Het thema CORA bedrijfsfuncties past binnen de metastructuur van de CORA als weergegeven in onderstaande figuur, waarbij in het metamodel alleen de concepten zijn ingekleurd die relevant zijn voor het thema CORA bedrijfsfuncties:

Een procesketen is een samenwerking van meerdere organisaties met elk een eigen verantwoordelijkheid die de levering van een of meer samenhangende diensten aan een klant realiseert. (BusinessInteraction) Procesketen Een dienst is een afgebakende prestatie die voorziet in een specifieke behoefte van een klant behorende bij het af te nemen/afgenomen product. (BusinessService) Dienst Een gebruikersfunctie is functionaliteit die een applicatie aan gebruikers biedt ter ondersteuning van een werkproces. (ApplicationService) Gebruikersfunctie Een informatiedomein is een logisch samenhangende groepering van bedrijfsobjecten. (Grouping) Gegevensdomein Een bedrijfsobject is een al dan niet tastbaar concept waarvan informatie wordt vastgelegd en verwerkt. (BusinessObject) Bedrijfsobject Een doelgroep is een verzameling van bij elkaar horende afnemende rollen. (Grouping) Doelgroep Een afnemende rol is de hoedanigheid waarin c.q. verantwoordelijkheid waarmee een persoon of organisatie een product afneemt. (BusinessRole) Afnemende rol Een bedrijfsfunctie is een coherente verzameling competenties gericht op het leveren van een of meerdere bedrijfsservices. (BusinessFunction) Bedrijfsfunctie Een zaaktype is een generieke omschrijving van zaken van hetzelfde type. (BusinessObject) Zaaktype Een begrip is een binnen de reikwijdte van de architectuur relevante term met een definitie of omschrijving. (BusinessObject) Begrip Een werkproces is een geordende reeks processtappen die onder verantwoordelijkheid van een enkele bedrijfsfunctie uitgevoerd wordt en die als afgebakend onderdeel van een bedrijfsproces de levering van een deeldienst realiseert. (BusinessProcess) Werkproces Een processtap is een geordende reeks handelingen die onder verantwoordelijkheid van een enkele uitvoerende rol aaneengesloten uitgevoerd wordt en die een afgebakende bijdrage levert aan de uitvoering van een werkproces. (BusinessProcess) Processtap Een handeling is een enkelvoudige toewijsbare activiteit die bijdraagt aan de uitvoering van een processtap. (BusinessProcess) Handeling Een uitvoerende rol is de hoedanigheid waarin c.q. verantwoordelijkheid waarmee een persoon, afdeling of organisatie een toegewezen taak uitvoert. (BusinessRole) Uitvoerende rol Een kanaal is de wijze waarop een bedrijfsservice beschikbaar is voor afnemers. (BusinessInterface) Kanaal Een actor is een persoon of organisatie die in een of meerdere rollen kan acteren. (BusinessActor) Actor Een gebeurtenis is een toestandsverandering binnen de organisatie of in de buitenwereld die een bedrijfsproces doet starten of die uit een bedrijfsproces voortkomt. (BusinessEvent) Gebeurtenis Een gegevensobject is een logische verzameling van gegevens die van vitaal belang zijn voor een bedrijf. (DataObject) Gegevensobject (VERA) Een applicatiecomponent is een op zichzelf staand type software met één of meerdere functies. (ApplicationComponent) Applicatiecomponent Een integratiefunctie is functionaliteit die een applicatie via een koppelvlak biedt aan andere applicaties. (ApplicationService) Integratiefunctie Een koppelvlak (VERA) is een aansluiting met een exacte specificatie via welke applicaties gegevens met elkaar kunnen uitwisselen. (ApplicationInterface) Koppelvlak (VERA) Een applicatiefunctie is een logische eenheid van functionaliteit zoals die binnen een applicatie gestructureerd is. (ApplicationFunction) Applicatiefunctie Een gegeven uit LV is een gegevensobject dat op gestandaardiseerde wijze beschikbaargesteld wordt door een landelijke voorziening. (DataObject) Gegeven uit LV Een prestatie-indicator is een meetbare vertaling van een veelal niet direct meetbare businessdoelstelling. (Value) Prestatie-indicator Een kengetal is een getal dat is uitgedrukt in geld- of in fysieke eenheden en dat de toestand van of de ontwikkeling op een bepaald beleidsterrein weergeeft. (Value) Kengetal Een principe is een richtinggevende uitspraak waar een organisatie zich aan kan verbinden, gericht op het bereiken van een doel op langere termijn. (Principle) Principe Een doelstelling is een richtinggevende uitspraak in termen van een gewenste situatie voor de organisatie en/of voor haar klanten. (Goal) Doelstelling Een sectordoelstelling is een doelstelling die breed voor de gehele sector geldt. (Driver) Sectordoelstelling Een kritieke succesfactor is datgene dat bepalend is voor het welslagen van een bepaalde ambitie. (Requirement) Kritieke succesfactor Een procesindicator is een prestatie-indicator die gekoppeld is aan een bedrijfsproces. (Value) Proces-indicator Een resultaatindicator is een prestatie-indicator die gekoppeld is aan een dienst. (Value) Resultaat-indicator Een bedrijfsservice is een afgebakende prestatie die geleverd wordt als onderdeel van een dienst aan een klant. (BusinessService) Bedrijfsservice Een product is een verzameling van diensten die onder bepaalde leveringsvoorwaarden in zijn geheel wordt aangeboden aan klanten. (Product) Product Een bedrijfsproces is een geordende reeks werkprocessen die onder verantwoordelijkheid van één organisatie wordt uitgevoerd met als doel een dienst te leveren aan een afnemer en die wordt gestart door een specifieke gebeurtenis. (BusinessProcess) Bedrijfsproces AggregationRelationship bestaat uit AggregationRelationship groepeert ServingRelationship bedient TriggeringRelationship veroorzaakt AggregationRelationship verantwoordelijk- voor RealizationRelationship realiseert AccessRelationship gebruikt AggregationRelationship bestaat uit AggregationRelationship bestaat uit AssignmentRelationship voert uit AssignmentRelationship levert AssignmentRelationship ondersteunt TriggeringRelationship bedient AssignmentRelationship vervult AssignmentRelationship vervult TriggeringRelationship initieert RealizationRelationship AssociationRelationship gekoppeld aan AccessRelationship beheert RealizationRelationship realiseert RealizationRelationship realiseert AssignmentRelationship voert uit ServingRelationship bedient AssignmentRelationship biedt toegang tot SpecializationRelationship AssociationRelationship heeft betrekking op AggregationRelationship is opgebouwd uit InfluenceRelationship draagt bij aan RealizationRelationship realiseert SpecializationRelationship is een AssociationRelationship gekoppeld aan SpecializationRelationship is een AssociationRelationship gekoppeld aan ServingRelationship bedient ServingRelationship bedient AggregationRelationship groepeert RealizationRelationship realiseert AggregationRelationship bestaat uit TriggeringRelationship veroorzaakt Deze svg is op 19-11-2019 15:49:32 CET gegenereerd door ArchiMedes © 2016-2019 XL&Knowledge. ArchiMedes 19-11-2019 15:49:32 CET


Originele kleuren
Vanuit CORA 3
   
   
   
Rollenmodel
   
   
Dienstenmodel
   
   
Processenmodel
   
   
Productenmodel
   
   
Applicatiemodel
   
   
Bedrijfsfunctiemodel
   
   
Informatiemodel
   
   
Sturingsmodel
   
   
Bedrijfsservicesmodel
   
   
Status
   
   
Informatiefunctiemodel
   
   
ArchiMate basiskleuren
   
   
   
   
Logo CORA.jpg